小红书卡位时尚消费:共创打法成型
撰文EW 媒体| 习睿
审阅岳鸿
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导读
在长达一个多月的各种时尚相关的笔记铺垫下,小红书“时尚合伙人”活动的直播环节于近期正式上线。
在这个时间点上,时尚合伙人的直播,意义其实超出了形式的本身,它既是时尚合伙人活动的收尾,也是小红书平台自去年以来,加速布局时尚领域的一次阶段性总结。
时尚产业这几年拐点意味浓厚,无论是海外还是本土,都不断涌现出新品牌,市场在代际迭代的情况下,出现了消费者和品牌两端的重构。
而对小红书来说,布局时尚是应做之事,且有天然的优势。
根据官方数据,小红书目前月活用户超过1亿,其中72%是90后用户,这其中又有50%是95后Z世代用户,与时尚新品牌的消费人群重叠度较高。
去年7月,小红书开放平台&商城负责人杰斯再Will未来品牌大会上透露,2020年上半年时尚品牌入驻小红书的数量增长超过10倍。
时尚与小红书用户生态高度匹配的形成,本质上还是来自于小红书平台种草的属性以及最为关键的B2K2C模式。
小红书在去年年中的Will未来品牌大会上,总结明确了“B2K2C模式”,在B2K2C的闭环链路中,品牌通过KOC/KOL的真实体验和分享在社区树立口碑,去影响更多用户的消费行为,用户通过分享消费体验,再反向影响品牌和其他用户,形成正循环。
通过推进B2K2C模式与时尚新品牌成长周期的融合,半年的时间,时尚已成为小红书社区用户标签提及率最高的品类。
鉴于时尚非标品的特性,这意味着,无论是标品还是非标品,小红书B2K2C模式是可以复用的。
这种复用性,一方面,会推动小红书这一平台在时尚新品牌成长过程价值得到证明和放大,服务能力实现正向的扩容。另一方面,也会让小红书在满足年轻人消费需求上,可以快速响应,从而达到用户体验、品牌、平台、产业多方共赢。
这种服务能力的扩容和需求的响应能力,正是新消费风口下,整个市场都需要的。
“时尚合伙人”
时尚新品牌在小红书成长的关键节点
2020年12月16日,小红书“时尚合伙人”正式上线,此后在站内,小红书开始了为期一个月的征集和票选活动,最终选出了不同风格的时尚穿搭博主,分别与杨天真、乃万、徐娇、杨采钰4位明星在小红书进行直播,分享时尚穿搭经验。
除了明星加持,“时尚合伙人”也得到众多时尚新品牌的响应,比如RoseLingling、MASHA MA、Lost in echo、RE'VAN等均参与其中此前,它们已在小红书上已经积累了一定粉丝和口碑。
基于“笔记+直播”这一小红书博主种草的“标配”模式,“时尚合伙人”通过在内容呈现上的协同设计,推动了“时尚”这一话题在活动周期内实现最大程度的发酵。
根据设定,从活动发起到正式直播的近一个月时间内,无论是四位明星还是时尚穿搭博主,都会通过图文或视频的形式分享个人穿搭。在整个环节中,前期的笔记扮演了基础流量的角色,时尚在社区内的露出频次逐步提高。
之后,参与感更加直观的直播,则在前期所积累流量的基础上,与明星+KOC(关键意见消费者)的流量叠加,将时尚在社区的热度推向高峰。而在峰值趋于平稳后,笔记则再次成为了流量的承接载体,继续自造流量、自发酵,让时尚的氛围延续。
值得关注的是,在时尚合伙人中,小红书首次将明星与KOC结合在一起。
对用户来说,明星+KOC,是小红书集聚流量能力的体现,两者碰撞在呈现上的新鲜感,也会让用户获得更为娱乐化的种草及消费体验。而对品牌而言,明星的加入,则无疑是对KOC原本流量的加持,也是品牌影响力扩圈与放大。这种扩圈与放大,以及和明星所代表的头部流量资源对接互动,对于很多有待成长的新品牌来说,极为宝贵。
而考虑到时尚领域因风格而带来品牌和用户层面的分化,时尚合伙人特意分出“自在随型”、“潮趣街头”、“国风灵韵”、“质感设计”四种风格不同的板块,并邀请相关风格明星加入。
比如此次“潮趣街头”的发起人乃万,本身是一名女rapper,这一身份自带“潮”、“酷”的属性,并且平时在小红书就会分享个人穿搭经验。而杨天真则因为在小红书上受众多大码女生的簇拥而成为“自在随型”赛道的发起人。她在小红书上自由表达,为大码女生发声,其个人账号半年涨粉超过2倍,从7月下旬的22万跃升至如今的67万,她在去年推出了个人大码女装品牌Plusmall。
这种与品牌共创时尚消费的方式,从一定程度上,也是小红书平台扶持新品牌计划思路的体现。而对时尚合伙人来说,这次的尝试,也是在为后续更多玩法的引入铺垫和探路。
早在时尚合伙人之前,2020年8月21日,小红书时尚行业负责人赤木就曾表示,时尚已经成为小红书社区用户标签提及率最高的品类,小红书也一直通过各种活动,来推动小红书时尚品类的引进。
在线上,小红书通过打通“四个一”商业工具,完善薯条等功能,协助品牌优化成长路径;在线下,小红书则通过举办买手会、奢品沙龙等方式帮助新品牌快速抓住核心KOC,并通过KOC的影响力获得用户认可。
从时间节点和活动的资源配置上看,此时推出的“时尚合伙人”计划,可以说是去年小红书在时尚行业扶持新品牌的收官之作:一方面,是对外明确时尚品类在小红书已经快速成势。另一方面,也是小红书对用户与新品牌的深度对话。
时尚合伙人号召力背后
新品牌如何借力B2K2C模式正向成长
时尚合伙人声量的形成和对品牌的号召力,离不开小红书平台此前的积累。2020年以来,小红书共计扶持超过118个时尚设计师品牌入驻成长。
而以时尚合伙人为节点,沿着B2K2C模式的路径,无论是向前回顾,还是向后预判,其实都可以看到时尚新品牌在小红书的可能性。
目前,基于小红书的B2K2C模式,Lost in echo、 Mashairi和织羽集等时尚新品牌在小红书上已摸索出与自身匹配的成长路径。
1)KOC精准触达用户,完成品牌初启动
在B2K2C模式中,小红书的KOC其自身是有影响力的红人,但也是消费者,在真实的消费体验基础上,输出的也是真实的表达。这一特性让KOC与粉丝之间的粘性较高,形成了忠诚度较高的粉丝群体。
对于时尚新品牌而言,成长初期短时间难以触达种子用户,而品牌通过寻找符合调性的KOC,即意味着能够更为直接地找到目标用户群体,通过KOC给用户留下品牌印象,帮助品牌触达种子用户,完成品牌的启动。
成立于2018年的原创设计鞋履品牌Lost in echo2019年开始发力小红书平台,产品线覆盖女鞋、饰品以及手提包,女鞋定价在1500—1800元之间。
谈及当时入驻小红书的契机,主理人于青表示,Lost in echo是被消费者提醒小红书上有大量的目标消费者。“可能因为鞋子比较特别,博主就先采买并分享,然后小红书的粉丝就跑过来找我们。”
目前Lost in echo合作博主的数量维持在三四百位。Lost in echo透露,在去年11月份进行的粉丝的调研中,一半多的用户都是通过小红书了解到品牌。
2)KOC价值不仅在于消费,还在创造与沟通
在小红书的B2K2C模式中,KOC实际上扮演的不仅是触达用户心智的角色,还是品牌与用户之间沟通的桥梁,这也就是使得KOC与品牌的共创成为常态。
值得注意的是,除了传播之外,KOC也在帮助品牌完成用户调研与反馈。
首饰品牌Mashairi主理人王诗文提到,由于银饰不可避免地容易氧化后发黑,部分消费者会认为是质量问题,这就容易损伤品牌。通过KOC的分享,这一正确信息得以传递给用户。
摘星阁MCN旗下时尚博主陈逸慧也指出,有些信息的传播与沟通,通过博主的表达方式,用户的接受度的确会更高。
3)站内种草到拔草,笔记、直播、小红书商城闭环
而随着小红书正式上线直播,KOC之于品牌的转化能力得到了显性验证。
于青透露,2020年8月16日,品牌与小红书多位博主合作直播,邀请博主Nan Nan探访工作室,并现场为粉丝制作了一套珍珠饰品。借助多位不同风格博主的推荐,品牌获得了不同粉丝群的喜爱,实现了一场由直播带动“破圈”,并当晚带来破百万销售。
王诗文则透露,通过直播,从9月到11月,Mashairi在小红书上的月销量翻了5倍,交易订单数量翻了4倍。
不过直播形式的加入并不是某种形式的替代,对很多新品牌来说,更多地是遵循品牌传播和影响力规律的加法。
在小红书,博主直播前基本都会有笔记分享的积累期,从而形成笔记+直播的形式。小红书的直播为实时形式,无法回放,这也使得笔记作为社区最基础的内容,成为了直播后续的承载形式,这在延续了种草属性的同时,也无形中确保了整个社区内容的质量和用户体验。
时尚新品牌与小红书,趋势下互相选择
整体上,以时尚合伙人为节点,沿着B2K2C模式的路径,无论是向前回顾,还是向后预判,其实都可以看到时尚新品牌崛起与成长的清晰图景,以及新品牌在小红书的可能性。
大的背景看,国内时尚产业正进入新旧交替的关键阶段,时尚新品牌正迎来一个历史性的机会窗口期。国内内消费人群结构也逐渐发生变化,90后逐渐成为消费主力。而新一代的年轻人属于新品牌的易感人群,对于新品牌,尤其国内独立品牌有天然的好感度。
也正是在这一结构性变化下,近年围绕国产品牌的消费逐步崛起,并且在去年疫情的推动下,这一势头实现了加速发展。
以国潮为例,在小红书上,“汉服”笔记在小红书目前已有超过43万篇笔记,不仅涵盖了汉服发型、头饰、妆容、拍照等,现在更延展到更加细分专业领域,如服装明制、宋制、唐制等等。
同时,供应链逐步成熟也为新品牌孵化提供了条件。
于青表示,从2018年开始,国内针对时尚行业的供应链不断成熟,尤其广东,并且开始出现供应链分拣的趋势,国内精品供应链从大工厂慢慢分出精品小型灵活的工厂,这给独立设计师品牌提供了供应链支持。
但好的势头并不意味着行业痛点的解决。
从时尚设计师品牌本身出发,此前品牌成长的普遍痛点在于,品牌很难接触到除买手渠道之外的客源,并且品牌或设计师无法直接面对消费者,无法有效获得反馈。
小红书的机遇在于,平台B2K2C模式恰好可以解决上述痛点,从模式和效率上,让新品牌快速实现从0到1,也可以基于从素人、到腰部再到头部都所有覆盖的矩阵,让B2K2C模式适用于品牌完整的生命成长周期,帮助新品牌的价值验证、扩大影响力、共创迭代。
王诗文说,小红书可以帮助Mashairi以最快的速度找到精准用户,是投放效率最高的,路径最短的平台之一。
种种迹象显示,小红书在时尚领域的影响力正扩大到一线品牌和强势品牌。
在后续的采访中,于青说,一些一线品牌,今年开始在明星和小红书博主的组合上大量启用博主,“(和以前)完全不一样,这也是在倒逼着整个时尚行业传播的方式不一样”。
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